Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kejelasan Penuh

Di rs6, kami menyusun semua terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat penggunaan dalam satu tempat supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum memulakan.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan DikemaskiniHak Akaun DilindungiPematuhan Wilayah MalaysiaDasar Kuki Tersedia
rs6 Buka Akaun dengan Kejelasan Penuh
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Soalan Undang-Undang Bersama Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan rs6 sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berusaha untuk memberikan maklum balas dalam masa yang sepatutnya bagi setiap pertanyaan bertulis.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau isu akaun anda terus ke alamat e-mel sokongan kami untuk mendapatkan respons bertulis yang boleh disimpan sebagai rujukan.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang sebarang klausa dalam terma perkhidmatan kami atau prosedur privasi data anda.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan privasi data atau pelanggaran terma, isi borang aduan kami dalam portal akaun supaya kes anda diproses mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.

KESELAMATAN DAN DATA ANDA

Ketahui Cara rs6 Menguruskan Akaun Anda

Kami mengguna pakai piawaian keselamatan data semasa untuk memastikan maklumat peribadi dan transaksi anda terlindung. Setiap aspek pengendalian data di rs6 direka dengan mengambil kira keperluan pengguna Malaysia.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan data transaksi anda disulitkan menggunakan teknologi SSL semasa penghantaran dan penyimpanan, memastikan pihak ketiga tidak boleh mengakses data anda tanpa kebenaran.

Penggunaan Kuki

rs6 menggunakan kuki teknikal dan analitik untuk memastikan fungsi platform berjalan lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau tetapan akaun di mana-mana masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh kewajipan pematuhan kami. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan mendayakan pengesahan dua faktor pada akaun rs6 anda. Sebarang aktiviti log masuk luar biasa akan dicetuskan sebagai amaran keselamatan secara automatik.

Permintaan Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Padam atau Ubah Maklumat

Jika anda ingin mengemas kini atau meminta pemadaman data peribadi anda, hubungi pasukan privasi kami melalui saluran sokongan. Proses ini tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang yang berkuat kuasa.

Soalan Anda tentang Terma dan Privasi rs6

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya tentang terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di rs6. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

rs6 menyediakan perkhidmatan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penyertaan anda mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan selamat.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan rs6 dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami pegang dalam masa tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan.

rs6 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran yang diluluskan dan pihak yang diperlukan oleh undang-undang untuk tujuan pematuhan sahaja.

Anda boleh memohon penutupan akaun melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Penutupan akaun akan diproses selepas semua baki diselesaikan mengikut prosedur kami.

Data anda disimpan selama tempoh pematuhan yang diwajibkan selepas penutupan akaun. Selepas tempoh tersebut tamat, maklumat yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat mengikut dasar privasi kami.

Isi borang aduan dalam portal akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan subjek 'Aduan Privasi'. Setiap aduan akan disemak oleh pasukan pematuhan kami dalam masa tiga hari bekerja.